El pago del aguinaldo, los fondos de ahorro y percepciones acumuladas permiten cubrir pendientes, hacer compras importantes o guardar un poco para el inicio del siguiente año. No obstante, este mismo periodo se ha convertido en uno de los más peligrosos para las finanzas personales.
Autoridades financieras advierten que, conforme crece la circulación de dinero, también se incrementan las estafas, los fraudes digitales y las operaciones bancarias no autorizadas, que pueden despojar a los usuarios de sus recursos en cuestión de minutos.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que durante 2025 Yucatán enfrenta uno de los niveles más altos de fraudes financieros registrados, con un aumento considerable en denuncias por cargos indebidos, transferencias no consentidas, compras en línea inexistentes y créditos no solicitados.
Más denuncias y mayores montos
Tan solo en la primera mitad del año, la delegación estatal de la Condusef acumuló más de 3 mil reclamaciones formales. Los montos involucrados superan los 87 millones de pesos, y cerca del 70% de los casos están vinculados a operaciones realizadas por medios digitales. En comparación con el año anterior, el crecimiento de estos delitos ronda el 40%.
Este comportamiento coincide con una temporada en la que miles de trabajadores reciben ingresos extraordinarios que pueden ir desde poco más de 12 mil hasta 75 mil pesos, al sumar aguinaldo, ahorro laboral y sueldo regular.
Fraudes cada vez más sofisticados
Los métodos utilizados por los delincuentes evolucionan constantemente. Hoy es común que se hagan pasar por instituciones bancarias o dependencias oficiales, enviando mensajes por WhatsApp, SMS o correo electrónico con una apariencia prácticamente idéntica a la original.
La Condusef señala que el fraude digital es la principal causa de reclamaciones. El uso masivo de aplicaciones bancarias, transferencias inmediatas y plataformas de comercio electrónico ha facilitado las operaciones financieras, pero también ha abierto nuevas puertas para el engaño.
Entre los casos más frecuentes se encuentran cargos no reconocidos en tarjetas, robo de identidad en aplicaciones móviles, mensajes de “phishing” o llamadas fraudulentas (“vishing”) y cobros duplicados o inflados en compras por internet. Muchas víctimas accedieron a enlaces falsos que replicaban fielmente los portales oficiales de los bancos.
Aguinaldo sin plan, problema seguro
La titular de la Condusef en Yucatán, Osmaida Santiago Leonel, advirtió que una gran mayoría de las personas que reciben estas prestaciones comete errores recurrentes: gastar sin planificación, adquirir deudas innecesarias o descuidar la seguridad de sus cuentas.
“El aguinaldo debería servir para cerrar el año con mayor tranquilidad, no para iniciar el siguiente con problemas financieros”, explicó. Sin embargo, el aumento en el consumo digital y la confianza excesiva en mensajes o llamadas no verificadas han incrementado el riesgo de fraude.
Hoy son comunes los avisos falsos de supuestos bloqueos de tarjetas, llamadas de presuntos ejecutivos bancarios que ofrecen ayuda urgente y anuncios de financieras que prometen créditos inmediatos sin requisitos claros.
Adultos mayores, el sector más vulnerable
Uno de los grupos más afectados es el de las personas adultas mayores. De acuerdo con cifras oficiales, alrededor del 35% de las reclamaciones relacionadas con banca múltiple provienen de este sector, que en muchos casos no revisa estados de cuenta digitales o confía en desconocidos que dicen representar a su banco.
Los testimonios se repiten: cuentas vaciadas tras abrir un enlace fraudulento, tarjetas intercambiadas en cajeros automáticos o préstamos aprobados sin haber sido solicitados. Cada caso implica pérdidas que, para muchos, representan el ahorro de años.
A esto se suma la frustración de enfrentar procesos largos y complejos para recuperar el dinero. Aunque algunos bancos reintegran los recursos, otros rechazan la reclamación, generando desconfianza en el sistema financiero.
Préstamos inexistentes y empresas irregulares
Otro problema en ascenso es el de los llamados “créditos fantasma”, donde los usuarios descubren deudas que nunca pidieron. Las autoridades señalan que estos casos combinan robo de datos personales y operaciones desde centros telefónicos clandestinos.
Asimismo, se detectó un aumento de quejas contra financieras no reguladas, muchas de ellas operando únicamente en redes sociales. Estas empresas ofrecen préstamos fáciles a cambio de un pago inicial que, una vez entregado, no vuelve a aparecer.
La prevención como mejor defensa
Ante este panorama, la Condusef insiste en que la educación financiera y la prevención son fundamentales. Recomienda revisar con frecuencia los movimientos bancarios, no compartir información personal, confirmar que las instituciones estén debidamente registradas y reportar cualquier irregularidad de inmediato.
También sugiere administrar el aguinaldo con una estrategia clara, como la regla 50/30/20: destinar una parte a gastos esenciales, otra a ahorro y solo una fracción a consumos no prioritarios.
“El objetivo es iniciar el año sin cargas financieras, especialmente las derivadas de tarjetas de crédito, que suelen ser las más costosas”, subrayó la funcionaria.
Un reto que sigue creciendo
Si la tendencia no se revierte, Yucatán podría cerrar 2025 entre las entidades con mayor incidencia de fraudes financieros por habitante. Mientras tanto, miles de familias enfrentan una realidad contradictoria: reciben más dinero, pero también están más expuestas a perderlo.
En este contexto, la información, la cautela y una mejor gestión del ingreso se convierten en herramientas clave para proteger recursos que cuestan meses —o incluso años— de esfuerzo.
Redacción: Yucatánalamano.
