El drift de los Joy-Con de Nintendo Switch se debe a fallas fundamentales de diseño según Grupo de Consumo

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El problema del llamado «drift» de los Joy-Con de Nintendo Switch se debe a un fallo de diseño fundamental, según un grupo de consumo del Reino Unido.

De acuerdo a Eurogamer, un reporte de Which afirma que, incluso después de unos pocos meses de uso, los circuitos de plástico de los Joy-Con muestran un desgaste significativo en los puntos de contacto del deslizador del joystick. Esto provoca que los Joy-Con se desplacen, un problema que Nintendo no ha sido capaz de solucionar en los cinco años que lleva la consola en el mercado.

El informe también critica la política de devoluciones y reembolsos de Nintendo en relación con los problemas de drift de los Joy-Con, diciendo que debería proporcionar un reembolso o un plan de compensación para cualquiera que pueda demostrar que ha comprado un Joy-Con de reemplazo desde el lanzamiento de Switch en 2017.

¿Qué opina Nintendo de este reporte sobre sus Joy-Con?

Sin embargo, Nintendo no está de acuerdo con que el problema sea tan frecuente, y afirma en respuesta a la encuesta que solo afecta a un pequeño número de mandos y que ha mejorado el diseño varias veces desde su lanzamiento.

«El porcentaje de controles Joy-Con que han sido reportados como experimentando problemas con el stick analógico en el pasado es pequeño, y hemos estado haciendo mejoras continuas en el stick analógico Joy-Con desde su lanzamiento en 2017», dijo.

«Esperamos que todo nuestro hardware funcione tal y como está diseñado y, si algo no cumple este objetivo, siempre animamos a los consumidores a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Nintendo, que estará encantado de resolver de forma abierta e indulgente cualquier problema de los consumidores relacionado con los sticks analógicos de los controles Joy-Con, incluso en los casos en los que la garantía ya no sea aplicable.»

Nintendo lanzó un servicio de suscripción de reparaciones para Switch en Japón a principios de este año, pero aún no ha anunciado una versión para Europa y otros territorios.

Sí abrió un servicio de reparación específico para el drift de los Joy-Con allá por 2019, pero recientemente se ha materializado que los propios centros de reparación estaban tan desbordados que se cometían errores a la hora de arreglar los mandos. El problema es tan persistente que Nintendo se ha enfrentado a varias demandas como consecuencia del mal funcionamiento de sus Joy-Con.

Fuentes: IGN Latam.