En uno de los momentos más delicados para el gigante minorista desde su fundación, Target se encuentra bajo una intensa presión pública apenas días después de que Michael Fiddelke, un veterano ejecutivo de la empresa, asumiera como nuevo director ejecutivo. Lo que debía ser un inicio rutinario de liderazgo se convirtió en el epicentro de protestas, críticas internas y un escrutinio implacable por parte de empleados, activistas y clientes.
Fiddelke, quien tomó las riendas oficialmente en febrero de 2026, enfrenta de inmediato manifestaciones frente a la sede central en Minneapolis, donde grupos anti-ICE han reclamado que Target condene las actividades del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) en la ciudad. Los protestantes piden que la empresa se posicione en contra de las redadas federales y rechace que agentes utilicen propiedades de la cadena para llevar a cabo operaciones, una exigencia que ha encendido debates incluso fuera de las tiendas.
El nuevo CEO de Target, acorralado por protestas anti‑ICE
La tensión se mezcla con cifras que preocupan al mercado, ya que, Target ha reportado un descenso constante en sus ventas, con trimestres consecutivos de caída y una reacción adversa de los consumidores tras la retirada de programas de diversidad, equidad e inclusión que alguna vez definieron su identidad corporativa. Esta combinación de factores ha dejado a Fiddelke con una tarea monumental para recuperar la confianza tanto de clientes como de empleados.
Dentro de la propia empresa, trabajadores han expresado frustración por lo que consideran una respuesta tibia ante las redadas y la violencia observada en Minneapolis, señalando que una falta de compromiso claro con los valores sociales tradicionales de Target ha erosionado la moral interna y la lealtad del personal. Algunos empleados han buscado apoyo comunitario para trabajadores afectados por las circunstancias locales, reflejando una ruptura entre la dirección y su base laboral.
Mientras tanto, expertos en negocios advierten que Fiddelke no solo debe manejar la crisis reputacional, sino también encontrar soluciones para reactivar las ventas frente a rivales ferozmente competitivos como Walmart, Amazon y otras cadenas que han capturado clientes seducidos por precios bajos y experiencia de compra eficiente. El CEO ha hablado de planes para mejorar la experiencia en tiendas y el uso de tecnología, pero aún falta ver si estos esfuerzos calman tanto a inversionistas como a críticos.
En el centro de toda esta tormenta la gente se cuestiona si puede un líder recién nombrado equilibrar las demandas de justicia social, las expectativas de una fuerza laboral comprometida y la necesidad urgente de revertir la caída en ventas. La respuesta tendrá implicaciones que van más allá de las puertas rojas de Target y podría definir cómo las grandes corporaciones responden a crisis sociopolíticas en plena era de activismo y conciencia de marca.
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Fuente: AS
