Los pagos digitales se generalizaron a raíz de la pandemia y son las mujeres quienes más usan estas herramientas en Latinoamérica
Las mujeres son las que más usan las transacciones digitales en Latinoamérica y el Caribe, una práctica que se generalizó a raíz de la pandemia, según un estudio cuyos resultados se conocieron en Santo Domingo.
Esta es una de las conclusiones de la encuesta “El estado del uso y la seguridad de pagos digitales en América Latina” de la firma de ciberseguridad Kaspersky y la consultora de estudios de mercado CORPA sobre las interacciones de los usuarios con los servicios de ese tipo de transacciones y sus actitudes hacia ellos, según un comunicado de la compañía de seguridad informática.
De acuerdo con la investigación (efectuada sobre una muestra de 2 mil 894 personas de Chile, Perú, Brasil, Colombia, México, Argentina, Panamá, Guatemala y Costa Rica de entre 25 y 65 años), el 35 por ciento de las mujeres frente al 29 por ciento de los hombres comenzó a utilizar los servicios de la banca en línea o billetera digital durante la pandemia, un 43 por ciento de las entrevistadas porque no tenía otra opción y un 55 por ciento por motivos de seguridad y conveniencia de las transacciones Pese a su gran aceptación de estas herramientas, las mujeres latinoamericanas principalmente muestran preocupación por compartir datos financieros y perder dinero y manifiestan dudas sobre la seguridad.
Las guatemaltecas entrevistadas son las que más inquietud expresan ante la posibilidad de perder dinero en línea (43 por ciento), seguidas de las peruanas y las mexicanas (ambas con un 36 por ciento), las costarricenses (34 por ciento). las colombianas (33 por ciento), las panameñas (28 por ciento), las argentinas (23 por ciento), las chilenas (21 por ciento) y las brasileñas (20 por ciento ).
Preguntadas por las razones por las que no usaban antes los pagos digitales, la razón más citada fue el temor a compartir datos financieros en línea (una media del 40 por ciento), en especial entre las guatemaltecas (53 por ciento), seguidas de las peruanas y por ciento), las brasileñas (35 por ciento), las argentinas (30 por ciento) y las chilenas (29 por ciento).
De la seguridad de la banca en línea y las billeteras digitales no confía de media un 20 por ciento de las encuestadas, encabezadas por las colombianas (30 por ciento) y, tras ellas, las peruanas (25 por ciento), las mexicanas (24 por ciento), las argentinas (20 por ciento), las chilenas y guatemaltecas (ambas con el 19 por ciento), las panameñas (17 por ciento), las brasileñas (16 por ciento) y las costarricenses (13 por ciento).
Con información de EFE
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Fuente: López Dóriga Digital
