Debido a los problemas de logística que anunció la aerolínea Magnicharters, 12 vuelos fueron cancelados con destinos que conectan con el Aeropuerto de Cancún, afectando al menos a 200 personas en el último fin de semana de vacaciones de Semana Santa. Aunque la situación continuará en los próximos días.
El sábado se registraron un total de seis vuelos cancelados, desde y hacia Monterrey y Ciudad de México, ya que personal de la aerolínea no se presentó, lo que llevó a la intervención de personal de Aeropuertos del Sureste (ASUR) para apoyar a quienes estaban varados en las salas. Para ello se pidió el apoyo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para mediar a los pasajeros afectados, y pudieran volver a su destino final.
De acuerdo con información de Asur, la dependencia federal acudió a apoyar a los afectados sumando un total de 200 durante sábado y domingo, algunos por sus propios medios tomaron otros vuelos y otros más con el apoyo de otras aerolíneas a través de la Agencia Federal de Aviación Civil.
El titular de la Profeco en Quintana Roo, José Luis Pineda, informó que la atención fue principalmente a aquellos que se quedaron varados el sábado, porque ya estando en la sala de abordar, les avisaron que su vuelo se había cancelado. Incluso ya habían documentado sus maletas.
“El personal de la aerolínea no se presentó a trabajar, dejando ese día a los pasajeros de tres vuelos varados en el aeropuerto”, explicó.
La dependencia tuvo que desplegar a dos personas más en el módulo de atención que tienen en la terminal II para atender el gran número de quejas por esta situación.
Magnicharter sólo les ha proporcionado un listado de los pasajeros que tenían vuelos programados este fin de semana; fuera de eso no ha habido mayor comunicación con la empresa, confirmó el funcionario.
La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), a través de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), dio a conocer que las aerolíneas y los grupos aeroportuarios trabajaron en conjunto en un plan de atención para los pasajeros en tránsito. Pidiendo a los viajeros que se encuentren en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco con vuelos programados con Magnicharters acercarse a los mostradores de las aerolíneas Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris.
Para este domingo, se tenían programados seis vuelos más, uno de ellos con conexión a la Habana, Cuba. Además de Ciudad de México y Monterrey.
La aerolínea anunció ayer que debido a problemas logísticos, no pudieron cumplir con los vuelos del día 11 de abril del 2026, y escalaría para las próximas dos semanas. “Por tal motivo les pedimos y agradecemos su comprensión y en alguna forma les compensaremos el inconveniente”, señalaron en el comunicado.
Invitando a los usuarios a acercarse con su agencia de viajes, para que a partir del 14 de abril se reprogramen sus fechas de salida. La situación se da luego de problemáticas expuestas por trabajadores de la aerolínea debido a falta de pago de sus salarios.
Datos
200 pasajeros atendió la Profeco el fin de semana.
Rutas afectadas con vuelos programados con la aerolínea:
11 de abril
Fueron 6 vuelos:
Desde y hacia Monterrey
Desde y hacia CDMX
12 de abril
6 vuelos:
Desde y hacia CDMX
Desde y hacia Monterrey
Desde y hacia La Habana
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Fuente: Novedades Yucatán
