Por Luis Carmona.
Aunque las empresas y autoridades lo presentan como una medida de seguridad, para muchos ciudadanos aún existen dudas sobre su alcance, obligatoriedad y consecuencias.
¿Qué es la verificación de la línea telefónica?
La verificación de la línea telefónica es un proceso mediante el cual las compañías de telecomunicaciones solicitan a los usuarios confirmar que la línea está asociada a una persona real y plenamente identificable. Esto implica validar datos personales del titular para asegurar que el número no está registrado de forma anónima o con información falsa.
¿Cuál es su objetivo?
El objetivo principal es combatir delitos cometidos a través de líneas móviles, como fraudes, extorsiones telefónicas, secuestros virtuales y suplantación de identidad. Al vincular cada número con un titular verificado, se busca dificultar el uso criminal de las telecomunicaciones y facilitar la investigación de ilícitos.
¿Es segura esta verificación?
En teoría, sí, siempre y cuando el trámite se realice exclusivamente por medios oficiales de la compañía telefónica o en centros de atención autorizados. El riesgo no radica tanto en la medida en sí, sino en la proliferación de fraudes que se hacen pasar por este proceso para robar datos personales.
¿Qué se solicita para realizarla?
Dependiendo del operador, se puede pedir:
- Identificación oficial vigente
- CURP
- Nombre completo del titular
- Comprobante de domicilio
- Confirmación biométrica o fotografía (en algunos casos)
No todos los operadores solicitan los mismos documentos, pero ninguno debería pedir contraseñas, códigos bancarios o información financiera.
¿Hay una fecha límite para realizarla?
Los usuarios tienen hasta el 29 de Junio del 2026 para registrar sus líneas telefónicas actuales, después de esta fecha en caso de no haber hecho dicho registro se impondrá algunas sanciones hasta que se realice el registro.
Las consecuencias pueden ir desde:
- Restricción parcial de servicios
- Suspensión temporal de la línea
- En casos extremos, cancelación del número
Esto resulta especialmente preocupante para personas que dependen del teléfono para trabajo, emergencias o trámites oficiales.
¿Qué pasa si adquiero un nuevo equipo y línea telefónica?
Aquí es importante distinguir dos casos:
Nuevo equipo, mismo número
No necesitas hacer un registro nuevo, siempre que:
- El número ya esté verificado
- El titular siga siendo el mismo
Cambiar de teléfono no afecta el registro, porque la verificación está ligada al número, no al dispositivo.
Nuevo equipo, nuevo número
Se considera una línea nueva, por lo tanto:
- La verificación será obligatoria desde el inicio
- No podrás usar llamadas, mensajes o datos sin completar el proceso
En muchos casos, el registro se hace en el punto de venta o durante la activación digital.
¿Puedo usar temporalmente la línea mientras verifico?
Después del 30 de junio de 2026, ya no se contempla el uso temporal sin registro. A diferencia de años anteriores, el modelo apunta a que ninguna línea nueva funcione sin estar plenamente identificada. Esto quiere decir que si consigues un nuevo numero después del 30 de Junio el registro pasa a formar parte cómo un requisito al momento de ir a adquirir una nueva línea la cual se podrá realizar en la sucursal donde lo adquieras.
¿Tengo o no un límite de líneas telefónicas que puedo registrar a mi nombre?
Cada persona puede registrar a su nombre hasta un limite de 10 líneas telefónicas, estas incluyen las de prepago y pospago, lo único que debes de tener en cuenta es que el uso de estas líneas, por estar a nombre de un usuario será el principal sospechoso en caso de que sea haga un mal uso de estas como estafas y extorción así que antes de registrar un numero adicional a tu nombre ten en cuenta ¿Quién usara este número? Ya que lo que decida hacer esa persona podría afectarte.
¿Puedo dar de baja y ceder una línea que ya se encuentra a mi nombre?
Si, en caso de que vayas a entregarle una de tus líneas a otra persona puedes dar de baja esa línea a tu nombre para que esta persona pueda registrarlo ahora a su nombre, de esta forma evitas que en caso de que esta otra persona haga uso de esta línea para realizar actos delictivos no puedas ser señalado o vinculado a esos crímenes pues al ya no estar a tu nombre te deslindas de toda actividad que se realice a través de este número.
¿Cuáles son las dudas e incertidumbres de la ciudadanía?
Entre las principales inquietudes se encuentran:
- ¿Quién resguarda mis datos y por cuánto tiempo?
- ¿Pueden ser usados con otros fines?
- ¿Qué pasa si mis datos se filtran?
- ¿Es realmente obligatorio o solo una recomendación?
La falta de información clara y homogénea ha provocado desconfianza.
¿Hay que preocuparnos?
Más que preocuparse, especialistas recomiendan mantenerse informados y actuar con cautela. El trámite no es necesariamente negativo, pero sí exige que el usuario esté atento para no caer en engaños ni proporcionar información a terceros no autorizados.
Las opiniones están divididas. Algunos usuarios consideran que es una medida necesaria para reducir delitos, mientras que otros la perciben como un exceso de control o una carga administrativa innecesaria. También hay molestia por la amenaza de suspensión del servicio como mecanismo de presión.
¿Qué dicen los expertos?
Expertos en ciberseguridad y derechos digitales coinciden en que la medida puede ser útil, pero advierten que debe ir acompañada de:
- Transparencia en el manejo de datos
- Auditorías de seguridad
- Sanciones claras en caso de filtraciones
Sin estos elementos, el registro podría convertirse en un riesgo más que en una solución.
Puntos positivos de este nuevo registro
- Dificulta el uso anónimo de líneas para delitos
- Facilita investigaciones criminales
- Promueve la actualización de datos de los usuarios
Puntos negativos
- Riesgo de filtración de datos personales
- Incremento de fraudes que se aprovechan del proceso
- Afectaciones a usuarios que no pueden realizar el trámite fácilmente
- Falta de comunicación clara por parte de algunas empresas
¿Dónde denunciar o pedir asesoría si persisten problemas?
En caso de vulneraciones o irregularidades, los usuarios pueden acudir a:
- PROFECO, por abusos o fallas en el servicio
- IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones), para orientación y quejas
- CONDUSEF, si hay vínculos con fraudes financieros
- Fiscalías estatales, en caso de robo de identidad
¿Este registro se aplica en otros países?
Sí. Países como España, Alemania, India, Colombia y Brasil cuentan con registros obligatorios de líneas telefónicas. Los resultados han sido mixtos: en algunos casos se redujeron ciertos delitos, pero en otros surgieron mercados ilegales de líneas registradas a terceros, lo que demuestra que el registro por sí solo no es una solución definitiva.
La verificación de la línea telefónica es una medida que nace con la intención de mejorar la seguridad, pero su eficacia dependerá de cómo se implemente, qué tan protegidos estén los datos y qué tan informada esté la ciudadanía. No se trata únicamente de registrar números, sino de construir confianza entre usuarios, empresas y autoridades. Mientras eso no ocurra plenamente, la verificación seguirá siendo vista con cautela, más como una obligación impuesta que como una herramienta de protección colectiva.
