La delegada de la Condusef en Yucatán, Osmaida Santiago Leonel, informó que la plataforma denominada “Consulta y Reporta” busca fortalecer la prevención al permitir que cualquier persona consulte si un número telefónico ha sido señalado previamente por conductas sospechosas relacionadas con delitos financieros.
Además de realizar consultas, los usuarios pueden registrar números desde los cuales hayan recibido llamadas o mensajes que intenten obtener información personal o bancaria bajo pretextos falsos. La intención es generar una red de alerta ciudadana que ayude a disminuir el impacto de este tipo de delitos.
La funcionaria explicó que los estafadores recurren cada vez más a técnicas de manipulación psicológica para presionar a las víctimas. Entre sus estrategias más frecuentes está generar temor o preocupación mediante supuestos problemas con cuentas bancarias, movimientos financieros irregulares o trámites pendientes.
También es común que los responsables de estos fraudes se presenten como representantes de bancos, dependencias gubernamentales, plataformas de compras en línea o empresas de servicios digitales para ganar la confianza de los usuarios y obtener datos confidenciales.
Santiago Leonel destacó que la nueva herramienta tiene un enfoque preventivo, ya que permite a las personas verificar información antes de tomar decisiones que puedan comprometer su patrimonio o seguridad financiera.
Las cifras nacionales reflejan la magnitud del problema. Durante los primeros cuatro meses de 2026, la Condusef registró 27 mil 862 reclamaciones en el país, de las cuales más de una tercera parte estuvieron relacionadas con posibles fraudes. Una proporción importante de estos casos involucró a instituciones de banca múltiple.
Ante este panorama, la dependencia reiteró que ninguna entidad financiera solicita por teléfono contraseñas, NIP, códigos de verificación o claves de acceso. Por ello, recomendó desconfiar de cualquier llamada que solicite este tipo de información.
Asimismo, pidió evitar depósitos o transferencias motivadas por instrucciones recibidas durante conversaciones sospechosas. En caso de recibir una llamada de este tipo, la recomendación es finalizar la comunicación y contactar directamente a la institución correspondiente mediante sus canales oficiales.
La plataforma también permitirá recopilar información sobre los métodos utilizados por los defraudadores, creando una base de datos que facilite la identificación de patrones y números recurrentemente asociados con intentos de engaño.
Finalmente, la titular de la Condusef en Yucatán invitó a quienes hayan recibido llamadas fraudulentas o intentos de extorsión a presentar los reportes correspondientes a través de las líneas 088 y 089, además de acudir ante las autoridades competentes para fortalecer las acciones de prevención y combate a estos delitos.
La herramienta ya se encuentra disponible sin costo para la población y forma parte de las medidas impulsadas para enfrentar una problemática que continúa evolucionando con nuevas modalidades de engaño.
Redacción: Yucatánalamano.
