De acuerdo con lo confirmado por la directora de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 56, ubicada en el centro de la ciudad, la doctora Fabiola Canales Valtierra, el incidente ocurrió dentro de dichas instalaciones y en él estuvo involucrada una coordinadora médica.
En la grabación que circula en internet se escucha a un hombre reclamar por la atención brindada a su hijo con autismo. Durante el video, el inconforme acusa a la funcionaria de negarse a atenderlo y en varias ocasiones le dirige insultos mientras menciona que ella “sabe cómo sacaron a su niño del hospital”.
Momentos después, la trabajadora sale de una oficina aparentemente molesta e intenta quitarle el teléfono celular con el que se realiza la grabación, al tiempo que expresa: “Ya estoy cansada”.
IMSS anuncia investigación
Ante la difusión del material, el IMSS en Yucatán dio a conocer un video en el que la directora de la clínica lee un comunicado institucional.
En el mensaje se señala que el instituto no tolera conductas que impliquen agresiones o trato inapropiado, ya sea hacia los derechohabientes o hacia el personal que labora en la institución.
Asimismo, se informó que tras el hecho se inició de inmediato un proceso de investigación con el objetivo de aclarar lo sucedido, determinar responsabilidades y, en caso de ser necesario, aplicar las sanciones correspondientes conforme a la normativa interna.
De igual forma, la institución indicó que se reforzarán las acciones de capacitación dirigidas al personal en temas relacionados con el buen trato y el respeto a los derechos humanos, con el fin de mantener un ambiente de respeto entre trabajadores, pacientes y visitantes.
Redacción: Yucatánalamano.
